OBJECTIF : Analyser la base de données
Précédemment il a été calculé le temps de cohabitation de ceux qui n’avait pas tenté de résoudre le(s) dysfonctionnement(s). Le graphe qui suit permet de montrer pour chaque temps de cohabitation, le degré de gêne qui a été ressenti pour chacun d’eux :
mat## [,1] [,2] [,3] [,4]
## [1,] 1 2 3 4
## [2,] 462 728 2173 1433
## [3,] 48 1232 2664 3577
## [4,] 0 318 1649 1577
## [5,] 0 0 0 0df <- df_combined %>%
arrange( Categorie,Gêne)
df## Categorie valeurs Gêne
## 1 Moins d'un mois 0 Plutôt pas gênant
## 2 Moins d'un mois 9 Plutôt gênant
## 3 Moins d'un mois 90 Très gênant
## 4 Entre 1 et 6 mois 14 Plutôt pas gênant
## 5 Entre 1 et 6 mois 54 Plutôt gênant
## 6 Entre 1 et 6 mois 32 Très gênant
## 7 Entre 6 mois et 2 ans 25 Plutôt pas gênant
## 8 Entre 6 mois et 2 ans 41 Plutôt gênant
## 9 Entre 6 mois et 2 ans 33 Très gênant
## 10 Plus de 2 ans 24 Plutôt pas gênant
## 11 Plus de 2 ans 54 Plutôt gênant
## 12 Plus de 2 ans 22 Très gênantdf <- df_combined %>%
arrange( Categorie,Gêne)
df## Categorie valeurs Gêne
## 1 Moins d'un mois 0 Plutôt pas gênant
## 2 Moins d'un mois 48 Plutôt gênant
## 3 Moins d'un mois 462 Très gênant
## 4 Entre 1 et 6 mois 318 Plutôt pas gênant
## 5 Entre 1 et 6 mois 1232 Plutôt gênant
## 6 Entre 1 et 6 mois 728 Très gênant
## 7 Entre 6 mois et 2 ans 1649 Plutôt pas gênant
## 8 Entre 6 mois et 2 ans 2664 Plutôt gênant
## 9 Entre 6 mois et 2 ans 2173 Très gênant
## 10 Plus de 2 ans 1577 Plutôt pas gênant
## 11 Plus de 2 ans 3577 Plutôt gênant
## 12 Plus de 2 ans 1433 Très gênantLe premier graphe présente les degrés de gêne pour chaque temps de cohabitation pour 316 dysfonctionnements, et le deuxième graphe met tous ces temps de cohabitation au même niveau et représente la part de chaque degré de gêne.
Le graphe suivant combine deux graphes indiquant le temps de cohabitation pour ceux qui ont résolu, ceux qui ont tenté de résoudre et qui n’ont pas réussi et ceux qui n’ont pas tenté de résoudre le dysfonctionnement :
df <- df_combined %>%
arrange( Categorie,Résolution)
df## Categorie valeurs Résolution
## 1 Dès que j’ai décelé le dysfonctionnement 0 Pas résolu
## 2 Dès que j’ai décelé le dysfonctionnement 2883 Tenté mais pas réussi
## 3 Dès que j’ai décelé le dysfonctionnement 3774 Résolu
## 4 Moins d’un mois 9 Pas résolu
## 5 Moins d’un mois 3413 Tenté mais pas réussi
## 6 Moins d’un mois 2257 Résolu
## 7 Entre 1 et 6 mois 47 Pas résolu
## 8 Entre 1 et 6 mois 2023 Tenté mais pas réussi
## 9 Entre 1 et 6 mois 584 Résolu
## 10 Entre 6 mois et 2 ans 128 Pas résolu
## 11 Entre 6 mois et 2 ans 1003 Tenté mais pas réussi
## 12 Entre 6 mois et 2 ans 280 Résolu
## 13 Plus de deux ans 132 Pas résolu
## 14 Plus de deux ans 341 Tenté mais pas réussi
## 15 Plus de deux ans 291 Résolu
## 16 Je ne sais pas 0 Pas résolu
## 17 Je ne sais pas 302 Tenté mais pas réussi
## 18 Je ne sais pas 172 RésoluLe premier graphe présente les types de résolution pour chaque temps de cohabitation, et le deuxième graphe met tous ces temps de cohabitation au même niveau et représente la part de chaque type de résolution.
Le graphe suivant combine deux graphes indiquant le degré de gêne ressenti pour ceux qui ont résolu, ceux qui ont tenté de résoudre et qui n’ont pas réussi, et ceux qui n’ont pas tenté de résoudre les dysfonctionnements :
Le premier graphe présente les degrés de gêne pour chaque temps de résolution, et le deuxième graphe met tous ces types de résolution au même niveau et représente la part de chaque degré de gêne.
Ici il n’a été concidéré que les personnes qui avait rencontrés un dysfonctionnement (187 personnes), et qui avaient par la suite listé les impacts que ce dysfonctionnement avait sur leur smartphone, ce qui a donnée le graphe suivant :
La lecture des informations n’étant pas trés lisible, les représentations qui suivent montrent pour 5 dysfonctionnements, les usages impactés :
La répartition des dysfonctionnements s’est faite selon la catégorisation suivante :
Problème de stockage : Stockage saturé
Problème matériel : Problème avec l’écran, Problème de sensibilité du tactile, Problème avec l’appareil photo Problème de vibreur, Problème de capteurs, Problème de batterie, Problème de chargement, Problème de prise jack Problème de son, Problème avec le micro, Problème avec la lampe torche ou le flash, Problème avec les boutons
Problème de mise à jour : Système d’exploitation non mis à jour, Applications ne pouvant pas être téléchargées ou mises à jour
Dysfonctionnement divers : Problème lié à une fonctionnalité manquante, Fonctionnalité qui ne marche plus, Dysfonctionnement logiciel, Problèmes avec des applications, Problème d’accès à Internet, Problème de téléphonie, Problème de Bluetooth ou de transferts de fichiers sans fil, Problème de Wi-Fi, Problème avec le GPS, Problème de lenteur
La représentation graphique qui suit permet de visualiser cette répartition :
Le graphe suivant présente pour chaque temps de cohabitation la part de chaque degré de gêne, et dans ces parts, la part de chaque catégorie de dysfonctionnements :
Le graphe suivant présente pour chaque temps de cohabitation la part de chaque catégorie de dysfonctionnments, et dans ces parts, la part de chaque degrés de gêne :